新潟市東区物見山I様　玄関上の下屋根・軒先雨漏り修繕工事

息子が、新創さんを探してくれました

お客様から頂いた評判の声

玄関先の雨漏れだったので、見た感じが悪く折り折りに素人の主人が直してくれましたが、
してくれる主人がいなくなったので、どうしようかと思っていた時、息子が、新創さんを探してくれました。

どういう会社かわかりませんでしたが、短日数でしっかり仕上げて頂きまして、本当にありがとうございました。

玄関の見栄えもよくなり、喜んでおります。

ありがとうございました。

施工担当よりメッセージ

I様

このたびは、新潟市東区物見山の大切なお住まいの雨漏り修繕工事を新創株式会社にお任せいただき、また、心のこもったお手紙をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

玄関先の雨漏りに加え、下屋根や軒先の傷みが外から見える状態だったため、毎日出入りするたびに気にされていたことと思います。以前はご主人が折々に手を入れながら大切にされていた場所と伺い、どこへ相談すればよいのか迷われたお気持ちも、お手紙から伝わってまいりました。

そのような中、息子様が新創を探してくださり、今回のご縁につながったことを大変ありがたく思います。初めて依頼する会社で、どのような工事をするのか分からないご不安もあったことと思います。だからこそ現場では、下屋根や軒先を外側から見るだけでなく、軒天や屋根材を必要な範囲まで外し、内部の木部や下地の状態を確認しながら作業を進めました。

施工後は、外壁際の板金や軒天、雨樋まわりの納まりを整え、玄関上の屋根まわりがすっきり見える仕上がりになりました。「短日数でしっかり仕上げて頂きました」「玄関の見栄えもよくなり、喜こんでおります」とのお言葉をいただき、現場に携わった職人一同、心からうれしく思っております。

ご主人が守ってこられたお住まいを、これからも安心して使い続けていただくためのお手伝いができたことは、私たちにとっても大きな喜びです。今後も定期点検を通じて状態を見守りますので、屋根や雨樋などで気になる変化がございましたら、いつでも遠慮なくご相談ください。

新創株式会社代表取締役　帆刈

新潟市東区物見山I様　施工写真

• 玄関先の雨漏りについてご相談を受け、まず下屋根と軒先の状態をお客様にも分かるよう写真に収めました。ご家族がこれまで気にされていた場所だからこそ、どこに傷みが見られるのかを一つずつ確認しています。初めて依頼する会社への不安を残さないよう、見えている状態と必要な確認内容を共有しながら、修繕の進め方をご説明しました。
• 完成すると見えなくなる軒先の内部も、お客様に安心していただけるよう写真で記録しました。軒天を外して木部や骨組みを確認し、表面だけをきれいにする工事ではないことが分かるようにしています。ご主人が以前手を入れていた思い入れのある玄関まわりだからこそ、現在の状態と作業内容を共有し、納得いただきながら工事を進めました。
• 屋根材の下は普段見ることができないため、施工中の状態を写真に残し、お客様へ確認内容をお伝えしました。既存材を外すと木製の下地や骨組みが見え、どの部分を確かめながら工事を進めたのかが分かります。息子様が探してくださった会社として信頼に応えられるよう、完成後に隠れる箇所も省略せず、工程を共有しながら丁寧に作業しました。