新潟市東区桃山町T様　外壁塗装・瓦屋根塗装・下屋根板金塗装工事

新創さんに工事を頼んだ事を非常に良かったと思っています｜素晴らしい対応でした

お客様から頂いた評判の声

今回新創さんに工事を頼んだ事を非常に良かったと思っています。

施工内容をていねいに説明していただき、又、実際の作業もその通りでした。追加工事についても納得のいくものでした。

工事費用も予定していたことで満足しています。

本当にありがとうございました。

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この度は、外壁塗装工事を綺麗に仕上げていただきありがとうございます。塗料の説明から今回の事に関係のない基礎のひび割れの状況についてとても親切に相談やアドバイスをしていただきました。

帆刈社長には、自ら何度も足を運んでいただき、職人の皆様、社員の皆様には、細かい所まで気配りされていて、素晴らしい対応でした。次回何かあればまたお願いしたいと思います。

色々と大変お世話になりました。

施工担当よりメッセージ

T様

このたびは、新潟市東区桃山町の大切なお住まいの外壁塗装・屋根塗装工事を新創株式会社にお任せいただき、また、二通にわたる温かいお手紙をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

施工内容についての説明と実際の作業が一致していたこと、追加工事の内容にも納得いただき、費用を含めてご満足いただけたとのお言葉を大変うれしく拝見しました。追加で作業が必要になった場合は、理由や範囲が曖昧なまま進めるのではなく、現在の状態と必要性をご理解いただいたうえで判断していただくことが大切だと考えております。

今回は室内の壁や天井に見られた変化、瓦屋根の金属部材、下屋根板金の錆や色あせなどを確認しました。施工では瓦屋根の高圧洗浄、軒先部分の下地処理、軒天塗装、下屋根板金塗装、外壁塗装など、場所と素材に合わせて工程を進めています。施工後は瓦屋根と外壁の色調が整い、玄関まわりを含めて明るく清潔感のある外観になりました。

塗料についてのご説明だけでなく、今回の工事に直接関係しない基礎のひび割れについてもご相談いただき、対応や助言を評価してくださったことに重ねて感謝申し上げます。工事箇所だけを見るのではなく、お住まい全体で気になることを伺い、今後の判断に役立つ情報をお伝えすることも私たちの役割です。

また、私が現場へ何度も伺ったことや、職人・社員の細かな気配りについて「素晴らしい対応でした」とのお言葉をいただき、大変光栄に思います。現場に携わった全員にとって、何よりの励みです。

「次回何かあればまたお願いしたい」と思っていただけた信頼を大切にし、今後も定期点検を通じてお住まいを見守ります。外壁や屋根、基礎などに気になる変化がございましたら、いつでもご相談ください。

新創株式会社代表取締役　帆刈

新潟市東区桃山町T様　施工写真

• 室内の壁や天井に気になる跡が見られたため、お客様のお話を伺いながら状態を確認しました。普段の生活の中で感じていた不安を置き去りにせず、どこに変化が出ているのかを写真に残しています。今回の工事に直接関係する箇所だけでなく、住まい全体を見たうえで状況をご説明し、必要な確認事項を分かりやすく共有しました。
• 屋根は地上から細かな状態を把握しにくいため、高所から撮影した写真を使って確認内容をご説明しました。瓦屋根の全体像と、錆が目立つ金属部材を近くから見比べることで、どの部分に作業が必要なのかが分かります。塗料の説明だけで終わらせず、現在の状態と施工の目的を共有し、納得して工事を任せていただけるよう心がけました。
• 下屋根については、離れた位置から見た全体像と板金の継ぎ目を拡大した写真をお見せしました。普段は見えにくい場所にも錆が確認できたため、どのような順序で表面を整え、塗装へ進むのかをご説明しています。追加で必要となる作業についても理由と範囲を曖昧にせずお伝えし、お客様に十分納得いただいたうえで進めました。