新潟市秋葉区北上N様　雨漏れ修繕工事

説明も分かりやすく、安心してお願いできました。

お客様から頂いた評判の声

このたびは屋根修理工事でお世話になりありがとうございました。

説明も分かりやすく、安心してお願いできました。

工事後も問題なく過ごしており、感謝しております。

施工担当よりメッセージ

N様

このたびは、心のこもった温かいお手紙をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今回の雨漏れ修繕工事を私ども新創にお任せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。また「説明も分かりやすく、安心してお願いできました」「工事後も問題なく過ごしている」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。

雨漏りの修繕は、お客様にとって「本当に止まるのだろうか」「また同じことが起きないだろうか」という不安がつきまとう工事です。目に見える症状は一つでも、原因が複数重なっていることも多く、表面的な処置だけでは再発につながる場合もあります。だからこそ私どもは、工事の方法だけをお伝えするのではなく、なぜその工事が必要なのか、どこに問題があり、どのように対処するのかをできるだけ分かりやすくご説明するよう心がけております。その説明に安心感を持っていただけたことを、何よりうれしく思っております。

今回の工事では、範囲を限定した葺き直し、必要箇所のコーキング、軒樋金具の調整、そしてコケやゴミがたまりやすい部分の清掃対応など、雨水の流れや屋根まわりの状況を踏まえながら、必要な箇所へ手を入れさせていただきました。雨漏り修繕は、単に水の侵入口だけを見るのではなく、その周囲の排水や勾配、詰まりや経年による不具合まで含めて整えることが大切です。その意味でも、今回のように複数の要素を丁寧に確認しながら工事できたことは、今後の安心につながる大切な対応だったと考えております。

そして、工事後も問題なく過ごしていただけていると伺えたことは、私どもにとって何よりの安心材料です。雨漏りの工事は、完了した瞬間よりも、その後の雨の日に何も起きないことによって初めて本当の安心につながるものです。だからこそ「今は問題なく過ごせている」というお言葉には、大きな意味がございます。N様に安心をお届けできたことを、スタッフ一同心よりうれしく感じております。

また、シンプルなお言葉の中にも、工事に対する信頼と感謝のお気持ちがしっかり伝わってまいりました。こうした率直なお声は、私どもにとって大変ありがたく、今後の励みになります。住まいの修繕は決して目立つ仕事ではありませんが、お客様の日常を守る大切な責任ある仕事です。そのことを改めて感じさせていただきました。

これからも新創は、現地調査の確かさ、説明の分かりやすさ、施工の丁寧さを大切にしながら、お客様が安心して暮らせる住まいづくりのお手伝いを続けてまいります。今後も、お住まいのことで少しでも気になることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。このたびは本当にありがとうございました。末永く安心してお過ごしいただけますことを心より願っております。

屋根工事業者の新創/新創株式会社 代表取締役　帆刈