新潟市江南区亀田水道町K様　屋根塗装工事

見積りなどの丁寧さも感心しました。

お客様から頂いた評判の声

この度はお世話になりありがとうございました。

まず、塗料の説明をこんなに詳しく聞いたのは初めてでした。

金額も他社との違い（安さ）にびっくりでした見積りなどの丁寧さも感心しました。

職人さんの挨拶は良かったですが、工事の進み具合が分かったらもっと良かったと思います。

天気次第の仕事で塗装屋さんの苦労が分かりました、お疲れ様でした。

御陰様できれいに仕上がりました。

施工担当よりメッセージ

K様

このたびは、心のこもった温かいお手紙をお寄せいただき、誠にありがとうございました。今回の屋根塗装工事を新創にお任せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

まず、塗料や工事内容についてのご説明に関して「こんなに詳しく聞いたのは初めて」とのお言葉を頂戴し、大変ありがたく拝読いたしました。屋根塗装は見た目を整えるだけの工事ではなく、住まいを守るための大切なメンテナンスです。そのため私どもは、使用する材料の特徴や工事の考え方、費用の違いまで、できるだけ分かりやすく丁寧にお伝えすることを大切にしております。その姿勢を評価していただけたことを、何よりうれしく思っております。

また、金額面についても、他社様との違いに驚かれたとのこと、そして見積りの丁寧さにもご満足いただけたこと、誠にありがとうございます。工事は大きなお買い物ですので、金額だけではなく、その内容が分かりやすく整理され、納得したうえでご判断いただけることが重要だと私どもは考えております。そうした点で安心していただけたのであれば、私たちにとって大きな励みです。

さらに、職人の挨拶についてもお褒めいただき、ありがとうございます。現場での礼儀や気持ちのよい対応は、工事の品質と同じくらい大切なものだと考えております。一方で「工事の進み具合が分かったらもっと良かった」とのご意見もいただき、誠にありがとうございます。せっかくご評価いただいた中で、その点について十分なご案内ができていなかったこと、申し訳なく思っております。工事の進捗が見えるだけで、お客様の安心感は大きく変わるものです。今回いただいたお声を真摯に受け止め、今後はよりこまめなご説明や進行状況の共有を徹底し、さらにご安心いただける現場づくりに活かしてまいります。

今回の工事では、母屋と車庫それぞれ性質の異なる屋根を、同じ色合いで美しく整える施工をさせていただきました。天候に左右される場面もあり、ご心配をおかけしたこともあったかと思いますが、そのような中でも職人の苦労にまで思いを寄せてくださり、温かいお言葉を頂戴しましたことに深く感謝申し上げます。そして最後に「きれいに仕上がりました」と感じていただけたことが、私どもにとって何よりうれしいご報告です。

これからも新創は、工事の品質はもちろん、説明の分かりやすさ、見積りの丁寧さ、現場での対応、そして工事中の安心感まで含めて、ご満足いただける仕事を積み重ねてまいります。今後もお住まいのことで何か気になることがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

このたびは本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

屋根工事業者の新創/新創株式会社 代表取締役　帆刈